Devoluciones y cambios
Ponte en contacto con nosotros...
Queremos que aproveches al máximo tu compra. Nuestro equipo dedicado estará encantado de responder cualquier pregunta o consulta sobre la configuración o el uso de tu producto.
¿Quiere devolver su producto?
¿Quieres devolver tu compra para cambiarla o recibir un abono? No hay problema...
Simplemente contáctanos o visita la tienda para iniciar el proceso. Ofrecemos cambios y abonos en un plazo de 3 días desde la compra. Sujeto a ciertas condiciones.
El producto debe estar en su estado original . Esto significa que debe estar sin usar y sellado, incluyendo todo el embalaje, las instrucciones y los accesorios. También se debe presentar el comprobante de compra para poder realizar una devolución.
Los artículos no retornables incluyen: productos perecederos como alimentos y café, artículos en oferta, tarjetas de regalo, software descargable y artículos de salud y cuidado personal. No ofrecemos reembolsos.
¿Recibió un producto defectuoso o le falta algún artículo?
Nuestro objetivo es proporcionar productos en pleno funcionamiento a todos nuestros clientes, pero si algo sale mal, ¡estamos aquí para ayudar!
La mayoría de nuestros productos cuentan con una garantía mínima de 1 año. Por lo tanto, si se produce alguna deficiencia durante los primeros 12 meses (o durante cualquier período de garantía extendida) por causas ajenas a usted, nos pondremos en contacto con el fabricante para solucionarla, gestionar un cambio o, si todo lo demás falla, ofrecerle un reembolso.
Su recibo original le sirve de garantía. No cubrimos fallas causadas por mal uso, accidentes, desgaste, alteración del producto ni accidentes.
Una vez más, comuníquese con nosotros o visite nuestra tienda en 89 Main Street si cree que su producto tiene algún defecto; ¡cuanto antes, mejor!
Nos reservamos el derecho de inspeccionar los productos antes de emitir un cambio o reembolso. Si no podemos verificar el defecto, los productos deberán enviarse al fabricante para que este pueda confirmarlo o desmentirlo. La duración de estas solicitudes depende de cada fabricante y de sus términos de garantía. Si el defecto no es del fabricante, ofrecemos un servicio de reparación con cargo.
Cualquier reclamación por bienes o piezas defectuosas deberá devolverse junto con el comprobante de compra y todos los accesorios completos, manuales de instrucciones y software y, siempre que sea posible, en el embalaje original.
En caso de devolución de productos de almacenamiento o si un dispositivo puede almacenar información en su almacenamiento interno, el cliente es responsable de realizar una copia de seguridad y borrar dicha información antes de entregarnos el dispositivo. No nos responsabilizamos de la pérdida de datos.
Para obtener información sobre nuestra Política de reembolsos, visite la página correspondiente que se muestra en nuestro Menú de pie de página en la parte inferior del sitio web.
Revise su producto e infórmenos de cualquier artículo faltante o dañado dentro de las 24 horas posteriores a la recepción de la mercancía.