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Nous souhaitons que vous profitiez pleinement de votre achat. Notre équipe dédiée est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions concernant l'installation ou l'utilisation de votre produit.
Vous souhaitez retourner votre produit ?
Vous souhaitez retourner votre achat pour un échange ou un avoir ? Aucun problème…
Il vous suffit de nous contacter ou de passer en magasin pour lancer la procédure. Nous proposons des échanges et des avoirs dans les 3 jours suivant l'achat, sous certaines conditions.
Le produit doit être retourné dans son état d'origine , c'est-à-dire non utilisé et scellé, avec l'ensemble de l'emballage, de la notice et des accessoires. Une preuve d'achat est également requise pour tout retour.
Les articles suivants ne sont pas remboursables : denrées périssables (aliments, café, etc.), articles en promotion ou en solde, cartes-cadeaux, logiciels téléchargeables, produits de santé et de soins personnels. Aucun remboursement ne sera effectué.
Vous avez reçu un produit défectueux ou il manque des articles ?
Notre objectif est de fournir des produits parfaitement fonctionnels à tous nos clients, mais en cas de problème, nous sommes là pour vous aider !
La plupart de nos produits sont couverts par une garantie d'un an minimum. Par conséquent, si un défaut survient au cours des 12 premiers mois (ou pendant toute période de garantie prolongée) et qu'il ne vous est pas imputable, nous contacterons le fabricant pour le faire réparer, organiser un échange ou, en dernier recours, vous rembourser.
Votre reçu original fait office de garantie. Nous ne prenons pas en charge les défauts causés par une mauvaise utilisation, un accident, l'usure normale, une modification du produit ou un accident.
N'hésitez pas à nous contacter ou à passer à notre magasin situé au 89, rue Main si vous pensez que votre produit présente un défaut quelconque ; le plus tôt sera le mieux !
Nous nous réservons le droit d'inspecter les marchandises avant tout échange ou remboursement. Si nous ne sommes pas en mesure de constater le défaut, les marchandises devront être envoyées au fabricant afin qu'il puisse le confirmer ou l'infirmer. Le délai de traitement de ces demandes dépend de chaque fabricant et de ses conditions de garantie. Si le défaut n'est pas imputable au fabricant, nous proposons un service de réparation payant.
Toute réclamation concernant des marchandises ou des pièces défectueuses doit être accompagnée d'une preuve d'achat et de tous les accessoires, manuels d'instructions et logiciels, et, si possible, dans leur emballage d'origine.
En cas de retour de produits de stockage ou si un appareil contient des données sur sa mémoire interne, il incombe au client de sauvegarder et d'effacer ces données avant de nous restituer l'appareil. Nous déclinons toute responsabilité en cas de perte de données.
Pour plus d'informations sur notre politique de remboursement, veuillez consulter la page correspondante dans le menu de bas de page de notre site web.
Veuillez vérifier votre produit et nous signaler tout article manquant ou endommagé dans les 24 heures suivant la réception de la marchandise.